Porta sanfonada de má qualidade e difícil instalação

Olá, tudo bem Sra. Patricia?

Lamentamos muito pela sua experiência com o produto. Entendemos a sua frustração, ainda mais considerando que já está acostumada com portas sanfonadas em sua casa.

Sobre o problema de instalação, pode haver diferenças de encaixe ou de especificação entre os modelos. Recomendamos, inicialmente, conferir as medidas da porta adquirida e o vão de instalação, além de verificar o manual de montagem.

Mas, de qualquer forma vamos chamar a senhora no WhatsApp e no e-mail fornecido para abrirmos uma ocorrência, e também para conseguimos agilizar a análise e propor a melhor solução para o seu caso.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário!

Att:
Equipe SAC Plastilit

aguardando

Aguardando

Olá, Sra. Patrícia, tudo bem?

Conforme nosso contato anterior em junho, explicamos que não foi possível localizar uma porta com as mesmas especificações (cor/tamanho) próximo à sua região para agilizar a substituição.

Em alinhamento hoje com a colaboradora Luana via WhatsApp, informamos que o carregamento está previsto para o dia 16/07, sendo a 11 entrega da rota.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento ou apoio adicional.

Atenciosamente,
Equipe SAC Plastilit

me falaram que eu receberia a porta hoje esperei o dia todo e nada

Prezada Sra. Patrícia,

Conforme informado anteriormente, o carregamento foi programado para o dia 16/07/*******, e não a entrega, conforme também explicado via WhatsApp.

O motorista já saiu da fábrica e está em rota de entrega. Como acordado, a mercadoria será entregue inicialmente ao representante da região, que posteriormente realizará a entrega em seu endereço.

Este procedimento foi adotado para garantir a resolução do seu caso, considerando que a compra foi realizada via Shopee.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe SAC Plastilit