Comprei na Loja Virtual e após PIX recebi email informando que não tinham o produto
Resolvido
Pelotas - RS
10/07/2024 às 14:37
ID: 192651917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na loja virtual que dizia "em estoque" no dia 06/07/*******. Efetuei pagamento via PIX. No dia 08/07/******* recebi um email informando de que não tinham o produto que comprei, me ofereceram outro que não é adequado para a minha necessidade. Com isto solicitei o reembolso do valor pago via PIX e até hoje dia 10/07/******* não fui ressarcido. Já enviei outro email e não fui respondido. Espero não ficar no prejuízo!
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 14:44
Ola Marcelo Boa tarde, desculpe tivemos um erro no programa de estoque e ontem foi feriado o seu valor será estornado hoje.
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 18:32
Por se tratar de uma loja online deveria ser mais organizada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
10/07/2024 às 18:54
Sim nos organizaremos melhor, o seu valor ja foi estornado.