Não recebi o pedido !
Resolvido
São Paulo - SP
02/12/2024 às 21:19
ID: 203481449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 25 de novembro com a promessa da entrega em 3 dias úteis ( 2 chapas de acrílico). Não recebi a encomenda. Entrei em contato com a empressa que alegou que teve problemas com o fornecedor e me ofereceu uma troca por produto similar (outra cor) pois teriam para pronta entrega. Foi prometida a entrega para o dia 02 de dezembro. O produto não foi entregue e o pedido dado como encerrado. A empresa manda emails automáticos, cada hora é um vendedor que responde. Total descomprometimento com o cliente.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 14:33
Ola Valeria desculpe a demora, o seu material foi entreguei dia 3/12/24, obrigado! e desculpe!
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 15:11
Minha experiência foi péssima. O problema só foi resolvido (entrega do produto) depois de várias ligações, emails e de postar 2 reclamações aqui. Por conta do atraso na entrega tive que comprar o mesmo material de outro forcedor para não perder o prazo com meu cliente. Não voltarei a comprar nada lá e não recomendo que outros comprem. Uma pena, a Plastitécnica já foi referência na área, mas parece que para baratear seus custos diminuiram muito a qualidade do atendimento e dos materiais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3