Recebi a mercadoria mas sem a nota do frete e não tenho respostas da empresa

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Florianópolis - SC

20/02/2024 às 12:34

ID: 182940329

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Realizei uma encomenda de troféus com a empresa Plastitécnica - Tudo em Acrílico, o pagamento total foi realizado antecipadamente, no ato do pedido. Quando o pedido ficou pronto eles falaram que eu já poderia retirar, sendo que a empresa é de São Paulo e eu sou de Florianópolis, daí questionei se eles não tinham programado o vio e falaram que não, então pedi para que providenciassem, pois eu não teria como retirar. Eles atrasaram a entrega do produto e eu precisei ficar cobrando para que eles pudessem despachar e me enviar. Agora eu preciso da nota fiscal do valor do frete para encaminhar ao meu financeiro e eles não me respondem, não atendem telefones. Estou muito incomodada, pois eu realizei o pagamento total antecipado pensando que teria um atendimento de qualidade e infelizmente foi ao contrário.

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Resposta da empresa

20/02/2024 às 12:43

Ola Maira Boa tarde, por favor qual o numero do seu pedido?