Garrafa com defeito de fábrica e tampa que não trava
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 16:47
ID: 251568179
Boa tarde,quero deixar aqui minha insatisfação quanto a qualidade de uma garrafa de comprei que veio com defeito de fábrica e a tampa não trava e fica vazando tudo a água quando coloco na bolsa. Tentei contato via telefone não consegui então preferi reclamar por aqui pra vê se alguém me ajuda a resolver de alguma forma. Agradeço desde já boa tarde.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 08:25
Bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelo defeito na sua garrafa e pela dificuldade em falar conosco por telefone.
Esta definitivamente não é a experiência que queremos para os nossos clientes.
Vamos resolver isso imediatamente para você. Faremos a troca do produto ou o envio de uma nova tampa que funcione perfeitamente, sem nenhum custo.
Acredito que o telefone que você tentou contato, não tenha sido o nosso do SAC pois estamos sempre a disposição para atender e dar o suporte necessário!
Vou chama lá no whats para demais informações necessárias para realizar a tratativa.
At,
Jusciele - Sac Plasutil.