Kit Alimentação Plasútil com Defeito e Quebra Prematura em Menos de 2 Meses de Uso
Respondida
Santa Luzia - MG
07/06/2026 às 16:42
ID: 250728867
Comprei 2 "Kit Alimentação 5 Peças Prato Raso Prato Fundo Tigela Prato Ludico e Caneca com Bico Menino Plasútil" na Amazon, acreditei na qualidade da plasútil, mas em menos de 2 meses de uso, SEM USAR NO MICROONDAS, uso mais para dar frutas, lanche, e os pratinhos soltaram um plástico do fundo que tem que tirar, pois fica nojento e a caneca quebrou o pininho da tampa. Muito triste. Comprei 2 kits, pois tenho um filho de 3 anos e outro de 1 ano.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 07:45
Bom dia! Sara, tudo bem?
Lamentamos profundamente por essa situação e pela sua decepção. Compreendemos perfeitamente a sua preocupação, especialmente porque os produtos são utilizados pelos seus filhos pequenos. A segurança e a qualidade são as nossas maiores prioridades, e esse tipo de ocorrência não reflete o padrão que esperamos dos nossos produtos. Fique tranquila, pois vamos resolver isso para você o mais rápido possível. Como os kits estão dentro do prazo de garantia, faremos a tratativa do seu caso com prioridade.
At,
Jusciele - SAC Plasutil