Saboneteira Hello Kitty com defeito de vedação e peça adicional não identificada
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 21:40
ID: 254130773
Comprei uma saboneteira da hello Kitty porém ela veio com problema, ao fechar ela não veda e a tampa fica solta. Além disso veio uma argola lateral, tipo um gancho preso a base e nap sei p que serve. Mas como ela não lacra, não veda não consigo usar.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:07
Olá, Ana! Boa tarde.
Lamentamos o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que antes de registrar uma reclamação no Reclame Aqui, entre em contato com um de nossos canais oficiais de atendimento. Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhum contato em seu nome.
Solicitamos que entre em contato com o nosso SAC para que possamos analisar o ocorrido e dar andamento à tratativa da melhor forma possível.
Estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
SAC - Plasutil.
Réplica da empresa
20/07/2026 às 17:08
Olá, Ana! Boa tarde.
Lamentamos o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que antes de registrar uma reclamação no Reclame Aqui, entre em contato com um de nossos canais oficiais de atendimento. Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhum contato em seu nome.
Solicitamos que entre em contato com o nosso SAC pelo [email protected] ou 14-4009 4922(whats) para que possamos analisar o ocorrido e dar andamento à tratativa da melhor forma possível.
Estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
SAC - Plasutil.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:53
Resolvido, super ágeis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7