Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

28/04/2023 às 14:28

ID: 163718561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo site Plataforma 10 uma passagem entre o aeroporto de Confins e a rodoviária de Belo Horizonte pela empresa Unir. Me foi enviado, pelo site, o eTicket, que não foi aceito no momento do embarque por estar faltando o QR Code. Acessei minha conta no site e mostrei a passagem na área minhas compras. Também não foi aceita por não contar co o QR code, que segundo o motorista precisa ser lido para o embarque. Comprei nova psaagem no guichê da empresa e embarquei. solicitei a devolução do valor pela Plataforma 10. Já deram uma série de desculpas, mas nã se dispoe a fazer a devolução. além da dor decabeça, corri o risco de perder um compromisso importante. Deixo aqui meu aviso: Não usem o site Plataforma 10 para comprar passagens. Em caso de problemas, eles vão deixar você na mão.

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Consideração final do consumidor

11/07/2023 às 12:18

Nem se dignou a responder a reclamação, masmo eu informando que havia feito por email.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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