Plataforma 10

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Rio de Janeiro - RJ

10/03/2025 às 15:53

ID: 211784265

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No dia 09/03/*******, comprei uma passagem de ônibus na Plataforma 10, com origem em Curitiba-PR e destino Buenos Aires-AR, e realizei o pagamento via Pix, no valor de R$*******,94 para a empresa Seditcs AG de Viagens LTDA (CNPJ: 16.*******.*******/*******00), conforme comprovante anexado.

Apesar do pagamento ter sido aprovado e confirmado, não recebi a passagem no meu e-mail, conforme o esperado. Já entrei em contato com a empresa por e-mail e redes sociais, mas não obtive resposta.

Diante da falta de atendimento e da não entrega do serviço, solicito uma intervenção do Procon para garantir o recebimento da passagem ou o reembolso integral do valor pago. Caso não haja resolução, tomarei as providências cabíveis no Juizado Especial Cível.

Anexo os comprovantes de pagamento e a confirmação da compra.

Aguardo um retorno urgente.