Plataforma Br Df

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Brasília - DF

27/03/2024 às 12:47

ID: 185521533

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No dia 05/01/******* realizei a contratação de um serviço de impermeabilização de telhado residencial com o Sr. Arnaldo da empresa Engenharia Plataforma BR DF e foi acordado o pagamento adiantado. Depois do pagamento, o Sr. Arnaldo encaminhou funcionários para o ínicio dos trabalhos na primeira vez (12/01/24) mesmo com a execução não houve nenhum efeito e continuei com problemas no telhado, na segunda vez (19/01/24), o Sr. Arnaldo não veio e mandou colaboradores realizar o serviço, no meio do serviço houve o incidente de quebra do telhado, que não fui ressarcido até o momento e após essa execução, apresentaram outros problemas no meu telhado residencial e mandei várias mensagens e vídeos para o Sr. Arnaldo sobre a urgência e não tive retorno.
Depois de várias tentativas de contato por telefone só recebi um novo posicionamento no dia 05/02/24 da esposa do Sr. Arnaldo informando que o mesmo estava com dengue e que iriam mandar funcionários para finalizar o serviço, algo que não aconteceu. E, só voltei a ter contato com o Sr. Arnaldo no dia 22/02/24, dizendo que finalizaria o serviço. Informei ao mesmo que a confiança cliente e fornecedor tinha sido quebrada pela falta de transparência e que gostaria de realizar o cancelamento do serviço contrato. Novamente, houve mais um sumiço do Sr. Arnaldo e só voltei a ter contato no dia 20/03/24 e novamente reforcei a minha necessidade de ter o serviço cancelado. Hoje, dia 27/03/24, tentei o contato mais uma vez com o Sr. Arnaldo e mais uma vez sem sucesso.