Acidente de moto e falta de suporte da plataforma
Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/07/2025 às 12:02
ID: 223147631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSofri um acidente dia 11 de maio ,
O associado da plataforma a3 completamente errado bateu na minha moto e estragou muito , total do concerto 14,800 , o associado acionou o seguro para resolver meu problema mas a plataforma não compre os seus papéis , não me atende e não me responde mais , tinham me pedido 30 dias úteis , eu esperei o tempo e ja passou 25 dias que estou sem retorno fora dos 30 dias úteis q ele haviam pedido. Se meu problema não for resolvido entrarei na justiça contra a plataforma! Alem disso na hora de assinar o termo de ativação perguntei antes se as peças colocadas na noto seriam originais, não me deram certeza e disseram que eu tinha q assinar o termo primeiro pra depois resolver esses assuntos, sendo q no termo está escrito que ser arrumado nas oficinas deles e se passar o valor eu pago o resto!! Alem disso minha moto e 2025 tinha 480 km rodados ! Quero todas as peças originais e novas da honda .
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:14
Bom dia,
Gostaríamos de informar que foi realizada uma perícia externa referente ao evento mencionado. Durante essa análise, foi identificada uma irregularidadeem relação ao regulamento da associação.
Entendemos que situações como essa podem gerar dúvidas ou preocupações, por isso, reforçamos que toda a documentação está disponível e poderá ser apresentada às autoridades competentes, caso seja necessário.
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 11:30
apresentar oque as autoridades?? pelo visto vocês não estão querendo arrumar meu veiculo e estao juntando provas para nao ter que acar com os custos da cagada que seu associado fez !
ele avançou a parada de para , não olho e nem sinalizou para onde iria virar e me acertou , graças a Deus eu não me machuquei muito pois eu esta a em baixa velocidade porem minha moto esta bem estragada ! tendo esse seu depoimento ai tomarei minhas providências jurídicas e juntarei provas também pois estava tendo uma festa no cruzamento e mais de 30 pessoas viram e comprovaram oque o seu associado fez ! obrigado!
espero que resolvam isso mais rápido possível!
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 17:07
gostaria de um esclarecimento
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 17:08
gostaria de um esclarecimento pois ainda não me deram retorno algum