plataforma não pagou o conserto de terceiro agora tô sendo procesada
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
25/06/2025 às 16:42
ID: 220535815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um acidente em 2019 lesionando uma moto e uma estrada. Entrei em contato com a plataforma para poder fazer o sinistro na época, eles consertaram a moto e informaram que também tinham consertado a estrada, mas a empresa da estrada entrou com um processo judicial informando que eles negou o pagamento e não fizeram o pagamento. Agora tô tentando entrar em contato para fazer um acordo para poder cessar o processo judicial, mas eles não querem responder. Estou sendo processado judicialmente porque eles não pagaram prejuízo na época.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2025 às 16:04
Olá,
Em relação ao sinistro mencionado, informamos que na ocasião do acidente, não houve contato por parte da proprietária legal do veículo para tratativas quanto à reparação dos danos, o que inviabilizou a continuidade do processo.
Ainda assim, reforçamos que a Plataforma de Proteção A3 mantém-se à disposição para colaborar com a solução da situação por meio dos trâmites legais, inclusive podendo ser incluída formalmente no processo judicial, caso necessário, para prestar todos os esclarecimentos pertinentes.
Seguimos à disposição para contribuir com a resolução deste caso da melhorformapossível.
Consideração final do consumidor
13/07/2025 às 02:04
aqui eles fala que está a disposição para resolver o caso nada quando mando msg ou vou a loja eles não respondo e nem atende total descaso com cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0