Demora na emissão do documento do veículo Toyota Etios Sedan 2016
Respondida
Guarulhos - SP
28/05/2026 às 11:49
ID: 249931933
Comprei um carro de marca Toyota modelo Etios sedan 2016 já tem dois meses e o documento ainda não saiu no meu nome
Já paguei o documento no mesmo dia em que peguei o carro
Entro em contato com a loja a resposta é estamos resolvendo
Quando comprei o carro falaram que em uma semana o documento estareis em meu nome
Até agora nada
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:23
Prezado Rogério Bueno,
Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer esta situação.
Entramos em contato com o senhor e, durante nossa conversa, foi confirmado que houve um equívoco na identificação da empresa responsável. O veículo mencionado foi adquirido em uma loja localizada em Guarulhos/SP, e a reclamação foi direcionada à nossa empresa por engano.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer o ocorrido e agradecemos sua atenção e cordialidade ao informar que providenciará a retirada da reclamação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e desejamos que a situação referente à documentação do seu veículo seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Plataforma do Carro