PLATAFORMA EDUCACIONAL X

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

21/04/2026 às 09:47

ID: 246568549

Fiz uma compra do Curso Shakespeare em Família, da professora *****, mesmo com o pagamento à vista, as últimas 3 aulas do curso estão indisponíveis no aplicativo da Hotmart e ao conversar com o suporte, orientaram que logo postarão as aulas, pois a professora ainda está gravando.
No Instagram da professora, ela comentou que não irá mais trabalhar com essa empresa Plataforma Educacional X e que agora está trabalhando com outra empresa e melhor, pois a empresa não repassou nada do dinheiro das compras do curso que ela vendeu pelo Instagram e devido a isso ela não irá mandar as últimas aulas que faltam e que nós (alunas) ficaríamos sem as aulas na plataforma, por que ela não irá mandar as aulas para a empresa. Nós que já pagamos todo o curso, ficaremos com ele incompleto, faltando as 3 últimas aulas, pois a professora diz que pagamos diretamente para a plataforma Educacional X e que ela não recebeu nada por isso.

Gostaria de saber como proceder, diante da situação em que, pelo visto, existe um desentendimento entre as duas empresas e os alunos, que nada tem a ver com o tipo de contrato entre ambas empresas, saem prejudicados?
Como teremos essas últimas três aulas, que já estão pagas e que são necessárias para completar o curso vendido pela professora?

Todas nós confiamos no trabalho da professora, seguimos o que ela fala, compramos o curso diante do lançamento que ela fez em seu Instagram e nos direcionou ao link da plataforma Educacional X para pagamento da plataforma que ela tinha o contrato. Confiamos em fazer o pagamento para a plataforma diante da confiança que exercemos na palavra da professora.