Cobrança de renovação automática sem aviso prévio
Não respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
12/05/2026 às 13:21
ID: 248420601
No ano passado adquiri um curso na plataforma Historicizando com validade de 1 ano. Porém, após completar esse período, foi realizada uma nova cobrança no meu cartão de crédito automaticamente, como se houvesse uma renovação da assinatura.
O problema é que eu não fui avisado previamente sobre essa renovação automática e também não tenho interesse em continuar com o curso ou manter acesso à plataforma.
Solicito o cancelamento imediato da renovação, o estorno do valor cobrado e a confirmação de que não haverá novas cobranças futuras no meu cartão.
Tentei resolver de forma amigável, mas até o momento não obtive solução satisfatória.