PLATAFORMA IMPERMEABILIZACAO E CONSTRUCAO

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/01/2026 às 17:03

ID: 237201915

Venho, por meio desta, formalizar reclamação referente aos serviços de impermeabilização contratados no mês de dezembro de 2025, para execução em um imóvel localizado em Brasília/DF.
No momento da contratação, o responsável técnico da empresa recomendou a utilização de material líquido impermeabilizante em substituição à manta asfáltica, assegurando que o método seria mais eficiente e adequado para as condições da obra e que daria garantia de cinco anos. A orientação foi acatada com base na confiança na expertise apresentada.
Entretanto, o serviço: não foi concluído conforme acordado, a parte executada apresenta acabamento inadequado, surgiram bolhas, falhas e imperfeições, e já há novos pontos de infiltração, evidenciando que a impermeabilização realizada é insuficiente ou foi mal aplicada.
Após observar os problemas, entrei em contato com a empresa, que reconheceu a necessidade de retorno ao local e se comprometeu a solucionar as falhas. Todavia, desde então, o responsável deixou de comparecer às datas combinadas e, atualmente, não responde mais às tentativas de contato, interrompendo a comunicação sem justificativa.
Diante do exposto, solicito:
Retorno imediato ao imóvel para avaliação técnica e reparo integral dos serviços;
Conclusão correta da impermeabilização, conforme contratado;
Caso não haja manifestação, ressarcimento dos valores pagos, além de eventuais prejuízos decorrentes das infiltrações.