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Rio de Janeiro - RJ

26/10/2020 às 14:38

ID: 114125319

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gostaria de informar e alertar sobre esta empresa.
Tudo começou em agosto de ******* comprei uma mesa de madeira com o Sr Elson Augusto da Costa Junior, me atendeu super bem, e demorou duas semanas para entregar a mesa, ate ai tudo bem, tudo dentro do previsto. confesso que gostei muito da mesa, porem, 1 mês depois a mesa ja começou a aparecer frestras grandes entre as madeiras, e também começou a empenar o tampo. informei isto ao sr Elson e ele disse que isso foi problema do fornecedor e que iria resolver, apos duas semanas o mesmo veio buscar o tampo da mesa dizendo que ia trocar por outro, mas nao foi isso que aconteceu, apenas consertaram o mesmo tampo e passaram o verniz de uma cor diferente que eu nao havia gostado. Enfim, para nao ter mais problemas aceitei. Só que novamente as frestras entre a madeira voltaram e a mesa voltou a empenar pior do que da primeira vez. Novamente procurei o sr Elson e o mesmo disse que teria que trocar mesmo o tampo. Aí começou o problema, no inicio de ******* voltei a procurar o mesmo, pq nao me deu nenhum feedback, e informou que comprou madeiras novas para fazer meu tampo novo, e me deu o prazo de 2 semanas, nao entregou, entrei incansavelmente em contato e a desculpa agora era o inicio da pandemia, sendo que ainda nao estava declarado isolamento social, eu tentei entender, e o mesmo me pediu para entrar em contato por mais 3 meses ate tudo normalizar. A partir disto minha insatisfação foi ainda maior, comecei a perceber que o sr Elson gosta de enrolar os clientes e vou resumir as desculpas que o mesmo me passou:

depois da pandemia em julho o mesmo me disse que havia comprado novas madeiras e que ia me entregar em duas semanas. NÃO ENTREGOU

Em um novo contato me disse para esperar mais um pouco pq estava sem funcionarios, passou um mes me pediu duas semanas e NÃO ENTREGOU

entrei em contato novamente e me disse que estava dando prioridade a um serviço que estava fechando pois se tratava de uma quantia muito boa para receber, ou seja, o meu problema que era mais antigo nao podia resolver, agora para pegar um novo serviço só pq ia receber ai pode esquecer do meu, resumindo, NÃO ENTREGOU

depois de um tempo, a desculpa era que estava com problemas familiares e pediu mais uma semana, NÃO ENTREGOU

chegamos a marcar uma data em setembro, o mesmo disse que o feriado atrapalhou e que estava finalizando minha mesa, ou seja, mais uma mentira, minha mesa nao estava pronta?

a partir disto ele esta falando que esta com uma obra grande para entregar e que so pode vir me entregar quando esta obra terminar pq vai trazer o meu tampo junto com esta obra, mas o que eu tenho com isso?

estou há mais de um ano tentando ter uma mesa de madeira sem defeitos e nao consigo pq o sr Elson só enrola os clientes e toda hora aparece com uma desculpa diferente, dando datas que nao cumpre, nao atendendo as ligaçoes e so respondendo no whatsapp com muitas desculpas.