Conta congelada e saldo retido na plataforma Sol Jogo
Não respondida
Sorocaba - SP
09/02/2026 às 12:35
ID: 240196137
Realizei um depósito de R$20 na plataforma Sol Jogo e, após utilizar normalmente, transformei o saldo em R$300 dentro do próprio sistema. Porém, minha conta foi congelada e o valor ficou retido sem solução.
Já tentei contato com o suporte e não tive retorno claro sobre como resolver ou quando o dinheiro será liberado. O saldo foi obtido dentro da plataforma e não é justo ficar com o valor preso sem prazo ou explicação objetiva.
Solicito revisão urgente do bloqueio ou devolução do saldo retido. Aguardo uma solução definitiva.