Cobrança indevida e dificuldade de contato com a empresa

Resolvido
Santo Antônio de Jesus - BA
07/08/2025 às 12:03
ID: 223959573
Eu assinei o plano da tvc de hospedagem, me ofereceram um pacote que parecia ser excelente, eu pesquisei sobre a empresa e até então estava tudo certo, sem irregularidades. Pesquisei aqui também no reclame aqui, e as situações foram atendidas. Assinei o plano. Mas meu cartão não passou no valor total do plano, aí eu paguei um valor de R$ 383,00 e fiquei de pagar o restante quando o cartão estivesse liberado. Mas esse mês veio um boleto em meu nome, no valor de R$ 242,00. Eu não combinei nada de boleto com o vendedor e não consigo contato com nenhum dos telefones disponibilizados. Estou reclamando aqui pra ver se tenho algum retorno da empresa, pois não reconheço aquele boleto e também não consigo contato com ninguém. Não irei pagar o boleto já vencido e também se for continuar emitindo boletos em meu nome sem meu consentimento eu quero cancelar o plano e quero o reembolso.
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Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 17:46
A empresa entrou em contato comigo e esclareceu a situação. Foi apenas falta de comunicação. Já resolvemos tudo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7