[Editado pelo Reclame Aqui] Promessa e Abusividade na Cobrança de Pacote de Viagem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Jesus - BA

15/07/2025 às 12:48

ID: 222013623

Fui abordada no mercado de Santo Antonio de Jesus, pela empresa TVC, informando que estaria concorrendo a um pacote de viagem. Ao entrar em contato para pegar esse pacote de viagem, ofereceram um combo de promoção, informando que teríamos direito a viajar, pagando somente uma pequena taxa. Quando pesquisei sobre a empresa, vi várias reclamações no site do Reclame Aqui, onde constatei que não são cumpridas as promessas feitas durante a contratação, o que caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda. Além disso, o valor cobrado a título de taxa é extremamente abusivo, desproporcional ao serviço oferecido. Solicitei, por e-mail, em menos de 24 horas, que fosse feito o cancelamento do contrato, pois não tinha mais interesse, e até o momento não tive retorno. Solicito, por favor, que vocês cancelem o contrato e devolvam o valor.

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Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 22:27

Eles foram solícitos e ágeis para fazer o cancelamento do contrato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9