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Caucaia - CE

03/08/2025 às 18:53

ID: 223641721

Fiz o pacote com a empresa porém não foi da maneira que explicaram pra nos , sempre quando íamos olhar hotel pra reserva , nunca tinha vaga quando queríamos ou o valor que cobravam pra nós não valia a pena . Sendo assim , pedi o cancelamento, me pediram 30 dias pra me reembolsar com o desconto de 30% por quebra de contrato, esperei os 30 dias e depois de 34 dias eu mandei email cobrando e me disseram que a empresa teve alguns problemas e tal e perguntou se poderia pagar parcelado , eu disse que sim , porém se a taxa de quebra de contrato fosse só 10% , ela disse que ia olhar e me dava retorno , esperei 8 dias pelo tal retorno e enviei um email dizendo que não me interessava mais o pagamento parcelado pq já tinha mais de 40 dias e estavam me enrolando , pedi pra que fosse pago o valor que foi acordado em ambas as parte no caso com o desconto de 30% , e tô esperando a resposta até hoje e não me responderam.
Então , sinceramente no meu ponto de vista , péssima comunicação e sim, eu não indico a empresa.