Não recebi meu tênis Nike e a OPRIZE não devolveu meu dinheiro
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2026 às 22:07
ID: 259801563
Boa noite,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente ao pedido de compra *****, realizado por mim, junto à empresa OPRIZE em 03/09 às 20:15, no valor de *****, pago via PIX para a aquisição de um tênis Nike Air Jordan.
Ocorre que o referido pedido foi posteriormente cancelado em razão de um erro cometido por um membro da equipe da empresa. Contudo, até o presente momento, o valor pago não foi reembolsado, apesar do cancelamento da compra.
Dessa forma, estamos enfrentando um problema relacionado à prestação de um serviço já pago, uma vez que o produto não foi entregue e o valor desembolsado permanece sem devolução.
Informo ainda que o pagamento foi processado por meio da APPMAX PLATAFORMA LTDA, estando vinculado ao protocolo n *****, contestado em 04/09 às 22:57.
Solicito, por gentileza, a verificação do ocorrido e a adoção das providências necessárias para a restituição integral do valor pago, com a maior brevidade possível.
Fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
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