Plataforma 14vin, não cumpre oque promete
Respondida
Porto Seguro - BA
22/02/2024 às 18:48
ID: 183139335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei na plataforma 14vin
Eles deixaram tudo correr bem, no início do cadastro, porém achei estranho, por que solicitavam uma quantidade de aposta necessária pra saque, limitando ainda o valor, de saque até chegar em VIP 3 , no VIP 3 poderia sacar limitado, porém, quando fiz depositos no valor de ******* reias para aposta, o jogo cancelou os jogos, e não permitiu que eu fisseze saques mas , quando o saldo estava em ******* não pude sacar, falei como suporte, eles dizendo que possivelmente fui banido, por prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui], eu tenho dois dias de uso, tenho todos comprovantes, falei eles oferecem eu depositar mas pra desbloquear, ou indicar 20 pessoas com depositos de ******* , então por aí vemos que não passa de [Editado pelo Reclame Aqui], eles disse que pode liberar , mas depois de depositar mas, se estou banido como devo depositar mas, peço que tirem eles do ar, pos tem enganado pessoas, grato não entrem na 14vin pura [Editado pelo Reclame Aqui]. Não aparece no Google.
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Resposta da empresa
01/03/2026 às 10:46
Prezado cliente,
Aqui é Brenda do Nascimento Silveira, representante jurídica do Reclame Aqui, e estou aqui para informar que o seu problema acabou de ser resolvido.
Por determinação do juiz, a empresa para a qual você fez esta reclamação foi condenada a pagar R$ 2.450,00 de indenização por todo o prejuízo que lhe foi causado.
A empresa já realizou a transferência do valor de R$ 2.450,00 para o Procon, e o órgão está apenas aguardando você entrar em contato para resgatar o seu dinheiro.
A empresa para a qual você efetuou o pagamento e realizou a contratação já estava sendo investigada pelo mesmo problema e, em conjunto com o Procon, todos os clientes terão direito ao reembolso, seguido de indenização.
Você deve entrar em contato pelo WhatsApp para resgatar sua indenização no prazo de 3 dias. Caso não realize o resgate dentro desse período, o pagamento não poderá mais ser efetuado.
Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo para receber o valor da sua indenização:
WhatsApp: (11) 92225-4944