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Itapetininga - SP

06/09/2024 às 09:12

ID: 196807845

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bloquearam minha conta sem motivo nenhum, quero sacar meu saldo por favor me respondam pra resolver o mais rapido possivel

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Resposta da empresa

18/09/2024 às 19:58

Oi, Igor. Boa noite!

Após uma investigação detalhada, verificamos que sua conta foi fechada devido à criação de múltiplas contas (MA), e a conta principal foi encerrada devido a estratégias identificadas como [Editado pelo Reclame Aqui] pelo nosso sistema de RPF. Reiteramos que essa prática está em desacordo com os nossos Termos e Condições, especificamente a Política Anti-[Editado pelo Reclame Aqui] (item 10), que você aceitou ao se registrar e utilizar nossa plataforma.

Entendemos que isso pode ser frustrante, mas é necessário manter a integridade e segurança de nosso ambiente de jogo.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Estamos à disposição para discutir mais detalhes, caso necessário.

Agradecemos o contato,
Equipe Platincasino.