Conta desativada

Em réplica
Aragarças - GO
27/03/2024 às 09:04
ID: 185499651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, dia 27 de março, entre a meia noite e uma da manhã fiz uns depósitos e joguei na minha conta, enviei os documentos pra verificar e fui dormir, hoje quando acordei para sacar disseram que minha conta estava desativada, preciso retirar meu dinheiro de lá, ao menos o que foi depositado, estarei deixando o comprovante dos depósitos, se necessário enviarei meus documentos, possuo print da conta com saldo etc
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 10:39
Ola Sanderson,
tudo bem por aí?
Tentamos verificar as informações, mas parece que você usou
um e-mail diferente aqui na plataforma do Reclame Aqui.
Para que possamos entender o seu caso, precisamos dos
dados compatíveis com o seu cadastro em nosso site.
Do contrário, não conseguimos fazer uma análise
completa e resolver da melhor forma este contratempo.
Se ainda precisar de ajuda, responda esta mensagem
a qualquer momento ou, ainda, entre em contato
com o suporte do nosso site que funciona das 08h às 00h
todos os dias.
Agradecemos o contato,
Equipe Platincasino.
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 01:17
Email usado na plataforma: *******