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Aragarças - GO

27/03/2024 às 09:04

ID: 185499651

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje, dia 27 de março, entre a meia noite e uma da manhã fiz uns depósitos e joguei na minha conta, enviei os documentos pra verificar e fui dormir, hoje quando acordei para sacar disseram que minha conta estava desativada, preciso retirar meu dinheiro de lá, ao menos o que foi depositado, estarei deixando o comprovante dos depósitos, se necessário enviarei meus documentos, possuo print da conta com saldo etc

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Resposta da empresa

05/04/2024 às 10:39

Ola Sanderson,

tudo bem por aí?

Tentamos verificar as informações, mas parece que você usou
um e-mail diferente aqui na plataforma do Reclame Aqui.
Para que possamos entender o seu caso, precisamos dos
dados compatíveis com o seu cadastro em nosso site.

Do contrário, não conseguimos fazer uma análise
completa e resolver da melhor forma este contratempo.

Se ainda precisar de ajuda, responda esta mensagem
a qualquer momento ou, ainda, entre em contato
com o suporte do nosso site que funciona das 08h às 00h
todos os dias.

Agradecemos o contato,
Equipe Platincasino.

Réplica do consumidor

16/04/2024 às 01:17

Email usado na plataforma: *******