Cobrança Indevida Após Cancelamento de Serviço de Análise de Financiamento

Em réplica
Guarujá - SP
24/04/2026 às 08:20
ID: 246831131
Contratei essa empresa pra analisar meu financiamento, porém pedi o cancelamento com menos de 7 dias e não fizeram o estorno do cartão. Já solicitei várias vezes e não fizeram! Mesmo não prestando nenhum serviço pra mim estão me cobrando. Não recomendo essa empresa. A vendedora não me deu nemhum suporte.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:50
Em aten
uevo ao nosso contato por meio do canal privado, esclare
uevo que o senhor Jo
uevo Luciano permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispens
uevois.
Jo
uevo Luciano, eu confirmo que as orienta
uevoes j
uevo foram repassadas em nosso atendimento privado. Sigo acompanhando o seu caso de forma pr
uevoima junto
uevoas
uevoreas respons
uevois e realizei a confer
uevoia em sistema para garantir que o suporte necess
uevoio esteja sendo conduzido corretamente.
Neste momento, permane
uevo em monitoramento e no aguardo de um retorno com informa
uevoes mais precisas, para dar sequ
uevoia aos pr
uevoimos direcionamentos.
Permane
uevo
uevo disposi
uevo sempre que precisar.
Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Especialista Reclame Aqui
Time de Experi
uevoia do Cliente
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 13:38
Eu quero que finalize meu cancelamento, pois estou pagando por um serviço que a empresa não está prestando.