Platino Soluções Financeiras

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/09/2025 às 20:23

ID: 228209559

Esta Empresa em meados de set/2024 me ofereceu um serviço de consultoria, com simulação e uma série de benefícios, para eu entrar com um pedido "amigável" junto a financeira que financiou meu veículo para redução de prestação do financiamento, alegando juros abusivos, realizaram reuniões, fizeram chamadas de vídeos, se apresentaram com muitos cases de sucesso. Enfim, cobraram o valor de aproximadamente R$ 3.500,00. Depois uma pessoa entrou em contato comigo e pediu minha senha Gov e disse que se a financeira entrasse em contato era para confirmar que era eu. Após isso minha financeira entrou respondeu com negativa o pedido amigável de redução de parcelas pelo site do governo. Logo após esta negativa da financeira, uma funcionária da Platino entrou em contato comigo informando que minha financeira tinha aceito abaixar a prestação para metade do valor, mas que para isso acontecer eu teria que pagar um laudo financeiro o valor deste laudo era R$ 7.000,00 e que esse laudo tinha que ser feito por uma contabilidade escolhida pelo banco central. Obviamente eu não tinha este dinheiro e recusei, questionando que a solicitação que eles tinha feito no site do governo, havia tido negativa e no contrato que tínhamos assinado informava que não teria outros custos. Então a funcionária disse que iria se reportar para empresa informando a negativa do acordo de minha parte. Alguns dias depois a empresa entra em contato comigo informando que faria uma ação judicial contra o banco por juros abusivos. Eles entraram com a ação e informaram que dariam todo o suporte e informações.
Me passaram o número do processo ***** e mais nada, simplesmente abandonaram o caso, o juiz autorizou o banco realizar busca e apreensão do veiculo, o oficial foi em minha casa buscar o veiculo, quando eu consultei o processo com um apoio de um amigo advogado o juiz solicitou por diversas vezes parecer e deu prazos para respostas que não foram cumpridos, quando questionei a empresa uma pessoa que se diz advogada da empresa, informou que se eu não estava contente com as respostas deles poderia passar o processo para outro advogado de minha confiança, falei que poderia com a condição deles me devolverem o dinheiro que eu tinha pago a eles, obviamente esta empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], informaram que está condições não era possível, eles ainda informaram que eu tinha recusado todas as propostas que eles tinham me feito e que eu tinha que confiar na empresa e no processo, enfim na tentativa de dar um voto de confiança para empresa eles me avisaram que a financeira fez uma proposta de audiência de custódia que eu teria que pagar os custos junto ao banco, novamente enviaram um boleto no valor de R$1900,00 que eu paguei a 3 meses atrás e até o momento não realizaram a audiência.
Sem solução a quase 1 ano esta empresa [Editado pelo Reclame Aqui], continua com seu papo de solução, mas a única coisa que entregam e [Editado pelo Reclame Aqui].
Vou fazer um Boletim de ocorrência e vou representar pelo [Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda [Editado pelo Reclame Aqui]. A todos que foram [Editado pelo Reclame Aqui] por esse grupo, convido a fazerem o mesmo. Eles não resolvem nada, só te enrolam.