Empresa retém valores indevidamente após audiência virtual, totalizando R$ 13.000,00

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, esclareço que o senhor Claudemar permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.
Claudemar, eu confirmo que as orientações já foram repassadas em nosso atendimento privado. Sigo acompanhando o seu caso de forma próxima junto às áreas responsáveis e realizei a conferência em sistema para garantir que o suporte necessário esteja sendo conduzido corretamente.
Neste momento, permaneço em monitoramento e no aguardo de um retorno com informações mais precisas, para dar sequência aos próximos direcionamentos.
Permaneço à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Especialista Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente

Antes de reclamar aqui, passei um zap para vcs, até o momento não tive respostas.