Sem retorno dessa empresa
Em réplica
São Paulo - SP
06/12/2024 às 12:20
ID: 203876155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde venho aqui mais uma vez Reclamar dessa assessoria platino soluções financeiras.
Depois de 4 meses ontem essa empresa entrou em contato comigo para pedir alguns documentos para estar colocando na pasta só nada mais estou decepcionado com essa empresa.
Sem Mais .
Rogério Carolino Santana
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 10:51
Prezado Rogério,
Informamos que sua reclamação foi registrada e já tomamos as devidas providências para que o
senhor receba as informações referente ao seu processo.
Conforme nosso contato realizado hoje 15/01/25 às 15:36, ficarei à disposição para orientá-lo
sempre que necessário. Caso necessite pode me acionar por mensagem privada.
Reafirmamos nosso compromisso com nossos clientes, garantindo transparência, confiança e
soluções eficazes para alcançar os melhores resultados.
Cada passo é pensado para proteger seus direitos e proporcionar mais tranquilidade em suas
finanças.
Atenciosamente,
Eduarda - Depto. Reclame Aqui - (Platino Assessoria)
Réplica da empresa
17/01/2025 às 11:14
Prezado Rogério,
Como informamos anteriormente, a sua reclamação foi registrada e gostaríamos de reforçar que permanecemos à
disposição caso o senhor necessite.
Salientamos que o senhor teve todo o respaldo necessário durante o nosso acompanhamento que
ocorreu desde o dia 15/01/25 até o dia 17/01/25, conforme os nossos contatos realizados
via mensagem privada.
Gostaríamos de reforçar que em nenhum momento houve falta de posicionamento e o atendimento
foi encerrado mediante a negativa por parte do senhor de enviar a documentação necessária para
continuação do processo junto a Platino Assessoria.
A empresa em nenhum momento violou o CDC e reforçamos a nossa disponibilidade de auxiliar
caso o senhor opte por retornar o processo.
Atenciosamente,
Eduarda Depto. Reclame Aqui - (Platino Assessoria)