Tentativa de encerramento de contrato e solicitação de reembolso de valor pago não cumprido pela empresa.
Respondida
Londrina - PR
15/06/2026 às 20:07
ID: 251473535
Mais uma vez vindo reclamar des de 05/01/2026 tentando encerrar meu contrato e ver se pelo menos me devolvem parte do valor, puro dinheiro jogado fora com eles, sem compromisso nenhum com o cliente. Vivem trocando de numero ainda busquei com pessoas que trabalharam la e fui informado por antigos mebros que a empresa esta atolada de processos por não cumprirem com contrato. Se você veio aqui ver se essa empresa e confiável eu te garanto que não e eu e varios comentários, busquem outras empresas mas não essa, não joguem seu dinheiro fora com essa empresa, infelizmente eu vai em um [Editado pelo Reclame Aqui] com essa empresa que so suga o dinheiro mas não entrega nada.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 14:25
Olá, Matheus.
Lamentamos que sua percepção sobre nossa empresa seja essa.
Entretanto, não podemos concordar com as afirmações de que a Platino pratica [Editado pelo Reclame Aqui] ou atua de forma irregular. Somos uma empresa formalmente constituída, prestadora de serviços de assessoria especializada em revisão contratual de financiamentos, atuando dentro da legalidade e mediante contratação expressa dos nossos clientes.
Com relação à sua solicitação de encerramento contratual e eventual devolução de valores, informamos que cada caso é analisado individualmente, observando os serviços efetivamente prestados e as condições previstas no contrato firmado entre as partes.
Nos mantemos à disposição para avaliar sua demanda e buscar uma solução adequada pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Platino Assessoria