Vão te cobrar taxas pro resto da vida não fecha acordo com essa empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 15:30
ID: 252258691
Fiz um contrato com eles para fazer a quitação do carro me cobraram um valor inicial da taxa deles e depois ficaram cobrando muitas outras taxas que o banco pedia se não conseguiria ir para quitação
Já Quitei o carro agora querem me Cobrar valores porque eu desisti da causa de processo do banco pro banco estornar valores pra mim que eu não estou de acordo já quitei o carro e pra mim está tudo resolvido quero que eu queria desde o começo questão taxas de banco ou qualquer outra coisa é com eles eu não quero isso.
realmente é melhor você entrar em contato com o banco e tentar fazer acordo direto que pelo menos você não fica com esses processos pro seu nome depois nem algum Bo
o banco me ofereceu o valor de R$15.000 pra quitar o carro
paguei R$2.000 pra eles
Paguei uma taxa de 4.300
Paguei outra taxa de 2.500
E a quitação veio com o valor de 12.000
Matemática fácil aí
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 14:33
Olá.
Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Entendemos seu posicionamento, porém é importante esclarecer que os valores cobrados pela Platino referem-se aos serviços contratados e às etapas necessárias para a condução da assessoria prestada, sempre conforme as condições estabelecidas no contrato firmado entre as partes.
Nosso objetivo não é gerar prejuízo ao cliente, mas prestar a assessoria contratada da forma mais transparente possível. Permanecemos à disposição para revisar sua situação e fornecer todos os esclarecimentos necessários por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Platino Assessoria
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 14:59
Pois deixou muito insatisfeito
Quitei o carro a alguns meses e ainda está querendo me cobrar por algo q não pedi e não quero
Fora q eu respondi q não quero e quis cobrar taxa em cima de mim sendo q expliquei tudo oq não queria já faz tempo.
O outro advogado entendeu e seguiu em frente aí trocaram de advogado para me cobrar mais ******* reais mesmo depois de todas as taxas q já cobrei
Enfim quer fazer um mal negócio platino assessoria e a empresa certa
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 21:50
Pior empresa q já contratei e olha q tenho mais negócios pra fechar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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