Platinum Assessoria de Crédito

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São Paulo - SP

05/09/2024 às 16:12

ID: 196768407

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Venho por meio desta comunicar a insatisfação e exigir providências imediatas em relação ao processo que remonta ao ano de *******, no qual estabeleci um acordo com sua empresa visando a revogação de juros abusivos relacionados a um veículo. É imperativo destacar que, até a presente data, não recebi qualquer comunicação ou atualização a respeito do andamento deste processo, o que configura uma grave omissão de sua parte e uma violação dos meus direitos como consumidor.

A falta de transparência e a negligência por parte de sua empresa são inaceitáveis e não condizem com o mínimo de responsabilidade e respeito que se espera de uma entidade empresarial. A situação é agravada pelo fato de que a empresa parece operar de maneira questionável, incluindo práticas de propaganda ostensiva em veículos de comunicação como a TV Bandeirantes, enquanto possivelmente muda de nome para continuar perpetrando [Editado pelo Reclame Aqui] e enganando consumidores desavisados.

Diante do exposto, exijo uma posição clara e imediata sobre o status do meu processo, bem como uma resolução célere e satisfatória para a questão em questão. Caso não receba uma resposta adequada e dentro dos prazos legais, tomarei todas as medidas necessárias para buscar a reparação dos meus direitos, incluindo, mas não se limitando, à interposição de ações judiciais pertinentes, notificações aos órgãos de defesa do consumidor e à imprensa, bem como a denúncia às autoridades competentes.

Sua empresa terá a oportunidade de evitar uma ação judicial ao se manifestar prontamente e resolver esta situação com a seriedade que o caso demanda. O prazo para o meu recebimento de uma resposta formal é de 10 dias, a contar da data desta comunicação.

Aguardo uma solução imediata e definitiva.

Atenciosamente,