CANCELAMENTO DE PLANO E NÃO RETORNO DE CONTATO.

Resolvido
Florianópolis - SC
13/12/2024 às 15:06
ID: 204586207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA PLATINUM É A MESMA ADMINISTRADORA DA LEAL CLUBE DE BENEFICIOS.
ONTEM FUI FAZER UMA CONSULTA E DESCOBRI QUE MEU PLANO ESTAVA CANCELADO. LIGUEI E FALEI COM A DANIELE DA OUVIDORIA E ELA ME INFORMOU QUE EU NAO ERA O UNICO E QUE JA TINHAM PASSADO PAR O JURIDICO E QUE A RESPOSTA SERIA ATÉ TERÇA-FEIRA.
TAMBÉM ME FALOU QUE IRIAM FAZER O ESTORNO DO VALOR DA CONSULTA QUE TIVE QUE PAGAR VIA PIX, PEDIU O MEU PIX E APÓS EU MANDAR O COMPROVANTE DE PAGAMENTO PARA A CLINICA, NÃO ME DERAM MAIS RETORNO NENHUM.
LIGUEI NOVAMENTE E A FUNCIONARIA LETICIA DISSE QUE SOMENTE A DANIELE QUE PODERIA ME AJUDAR A RESOLVER, POIS ELA QUE ABRIU O CHAMADO.
AGORA TENTO ENTRAR EM CONTATO VIA WHATSAPP E LIGAÇÃO, MAS NAO SOU ATENDIDO OU RESPONDIDO.
DESCASO TOTAL.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 17:58
Prezado setor fará retorno.
Consideração final do consumidor
23/12/2024 às 22:02
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2