Cobrança Indevida e Negativação em Órgãos de Proteção ao Crédito pela Platinum Clube de Benefícios

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cícero Dantas - BA

22/04/2026 às 20:34

ID: 246708647

À PLATINUM CLUBE DE BENEFÍCIOS
Prezados,
Eu, *****, venho por meio deste manifestar formal contestação quanto à negativação indevida de meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito (SERASA).

Conforme consulta realizada, consta a existência de suposta dívida vinculada à empresa PLATINUM CLUBE DE BENEFÍCIOS, no valor de R$ 1.305,00, com vencimento em 10/04/2023, vinculada ao contrato n *****.

Ocorre que desconheço integralmente a referida dívida, não reconhecendo qualquer contratação ou vínculo que justifique a cobrança ou a negativação de meu nome.

Diante disso, requer:

1. A imediata exclusão da negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito;

2. O envio de comprovação detalhada da suposta contratação, tais como contrato assinado, gravações ou qualquer outro documento que comprove a origem da dívida;

3. A suspensão de qualquer cobrança até o completo esclarecimento dos fatos.

Ressalto que a manutenção indevida da negativação poderá ensejar a adoção das medidas judiciais cabíveis, inclusive com pedido de indenização por danos morais.
Aguardo retorno com a máxima urgência.
Atenciosamente,

*****

Cpf: *****

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 13:50

Solicitado retorno setor.

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 12:15

A empresa não responde aos órgãos de proteção ao consumidor nem as minhas solicitações.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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