Cobrança Indevida e Negativação em Órgãos de Proteção ao Crédito pela Platinum Clube de Benefícios

Não resolvido
Cícero Dantas - BA
22/04/2026 às 20:34
ID: 246708647
À PLATINUM CLUBE DE BENEFÍCIOS
Prezados,
Eu, *****, venho por meio deste manifestar formal contestação quanto à negativação indevida de meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito (SERASA).
Conforme consulta realizada, consta a existência de suposta dívida vinculada à empresa PLATINUM CLUBE DE BENEFÍCIOS, no valor de R$ 1.305,00, com vencimento em 10/04/2023, vinculada ao contrato n *****.
Ocorre que desconheço integralmente a referida dívida, não reconhecendo qualquer contratação ou vínculo que justifique a cobrança ou a negativação de meu nome.
Diante disso, requer:
1. A imediata exclusão da negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito;
2. O envio de comprovação detalhada da suposta contratação, tais como contrato assinado, gravações ou qualquer outro documento que comprove a origem da dívida;
3. A suspensão de qualquer cobrança até o completo esclarecimento dos fatos.
Ressalto que a manutenção indevida da negativação poderá ensejar a adoção das medidas judiciais cabíveis, inclusive com pedido de indenização por danos morais.
Aguardo retorno com a máxima urgência.
Atenciosamente,
*****
Cpf: *****
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:50
Solicitado retorno setor.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 12:15
A empresa não responde aos órgãos de proteção ao consumidor nem as minhas solicitações.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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