Platinum - Proteção Veicular

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Santa Bárbara - MG

29/04/2025 às 20:27

ID: 215925893

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No dia ***** adquiri o seguro da minha moto 0km, a empresa exigiu q fosse instalado o rastreador, pediram pra um técnico de uma empresa terceirizada vir até minha casa e fazer a instalação, após feita a instalação note a moto estava com farol queimado,entrei em contato e pediram para o técnico voltar e fazer manutenção no rastreador, o mesmo voltou a minha residência fez a troca do rastreador e disse simplesmente que o farol tinha queimado. Mas a moto é okm 2024 farol d led q custa em trono de $ *****, e não queima atoa sendo q eles q fizeram a instalação na parte elétrica causando queima do farol. Entrando em contato para tentar solucionar da melhor maneira só disseram q eu tenho q comprovar com um laudo que foi a instalação do rastreador causou a queima, sendo que eles que assumiram a responsabilidade de instalar e mexer na parte elétrica da moto 0km ainda fazendo eu perder minha garantia da moto. Lembrando que os dois rastreadores instalados não chegaram embalado na minha residência ou seja não era novo e ainda usado fio adcional que não era original do memso.Resumindo por falta de responsabilidade , compromisso e respeito ao clíente, fico no prejuízo pela falta d profissionalismo...