Atraso na entrega da motocicleta Haojue DL 160cc 2025/2026 e falta de documentação
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
24/02/2026 às 11:09
ID: 241520497
Venho por meio desta formalizar minha reclamação quanto à compra da motocicleta Haojue dl 160cc zero km 2025/2026,realizada no dia 05/02/2026, na concessionária Platinum Motos localizada na Avenida Prefeito Luiz Latorre,5000 Vila das Hortências Jundiai CNPJ *****, tendo em vista, que não foi entregue número de pedido e nota fiscal só um contrato de compra e venda da loja
O prazo estipulado para a entrega era o dia 23/02/2026, no entanto, até a presente data, o produto não foi entregue.
Tentei contato telefônico via WhatsApp com a vendedora Nataly, mas ,sem sucesso em obter uma previsão concreta. Gostaria de uma solução urgente. Caso a moto não seja entregue em até 2 dias úteis, solicitarei o cancelamento da compra e a restituição integral dos valores pagos, com base no Art. 35 do CDC, sem prejuízo de perdas e danos.Informo ainda que efetuei a entrada de $10.970 via pix e 10.500 em 12 parcelas no cartão de crédito
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,
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