Cobrança indevida de pós-graduação não utilizada e solicitação de cancelamento

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Resolvido

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Lagoa Santa - MG

05/09/2025 às 12:20

ID: 226193129

Me matriculei em uma pós-graduação nesta instituição, porém não cheguei a assistir nenhuma aula.
Não solicitei o bloqueio da matrícula, mas a faculdade também não efetuou o cancelamento por iniciativa própria e continuou realizando cobranças.
Agora, ao acessar o sistema, consta que estou em aberto com 7 parcelas em atraso, mesmo sem nunca ter utilizado o serviço contratado.
Entendo que se trata de uma cobrança indevida, já que não usufruí do curso em nenhum momento. Solicito a regularização imediata do contrato, com o cancelamento definitivo da matrícula e a exclusão de todas as cobranças lançadas.
Peço uma solução urgente para que meu nome não seja prejudicado em órgãos de proteção ao crédito.

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Consideração final do consumidor

02/02/2026 às 17:12

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O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

5