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Campo Novo do Parecis - MT

23/01/2025 às 10:56

ID: 208010671

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Título: Cobrança Indevida de Valor Já Quitado
Realizei um acordo com a SERASA no valor de *******,20 15/08/*******, e efetuei o pagamento integral dentro do prazo estabelecido. Tenho todos os comprovantes que comprovam a quitação do débito.
No entanto, para minha surpresa, estou sendo cobrada novamente pelo mesmo valor, como se o acordo não tivesse sido cumprido. Já entrei em contato com a empresa para esclarecer a situação, mas até o momento não obtive solução.
Essa cobrança é completamente indevida, uma vez que cumpri todas as minhas obrigações, conforme combinado. Solicito que a empresa regularize essa situação imediatamente, cancele a cobrança e respeite os termos do acordo já pago.
Aguardo um retorno urgente, para evitar a necessidade de medidas legais ou outros processos formais.
Atenciosamente,
EDINETI ALVARENGA