Plaid Note Pin: Demora no envio e falta de contato para envio do produto para reparo após quase três meses de tentativas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/04/2026 às 12:18

ID: 246654153

Boa tarde !

Desde o início de março venho tentando resolver o problema apresentado pelo meu Plaud Note Pin. São inúmeros contatos (via chat do aplicativo, via WhatsApp e até hoje nada) a última atualização que obtive foi no dia 09/04/2026 solicitando os meus dados para envio do Plaud.

Enviei os dados no dia 10/04/2026, e até a presente data, 22/04/2026, não recebi nenhum contato (código de postagem) para enviar o Plaud pelos correios mesmo depois de ter entrado em contato sobre o assunto repetidas vezes.

A situação vem se prolongando por quase três meses já e até agora nada. Como já relatei, também por diversas vezes, uso o aparelho para trabalhar e acho um absurdo uma situação como essa se prolongar tanto tempo.

Peço encarecidamente mais uma vez que me ajudem a solucionar o problema. Pois além de estar sem resposta estou sem a ferramenta que me me é muito cara.

Desde já agradeço e me coloco à disposição !

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Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 11:36

Depois de muitas tentativas admitiram o erro e me enviaram o novo produto, mas diferente do que enviei. Eu tinha um Note Pin e me mandaram Plaud Note. Começa outra novela...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2