Produto não entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/01/2021 às 11:32
ID: 118931317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 20m de contact da Plavitec adesivos com o parceiro Veluart, via https://*******, por ser um parceiro indicado por eles no site. A compra foi aprovada em 15/01 com previsão de entrega em 18/01. Em 21/01 recebi mensagem da https://******* informando que a Veluart não havia, até a presente data postado o produto. E sigo sem posicionamento de quando o material vai chegar. Preciso de uma solução ou entrarei na justiça pedindo ressarcimento em dobro conforme rege o CDC. Obrigado.
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Resposta da empresa
13/07/2021 às 12:00
Olá, sinto muito que isso tenha acontecido com você!
É muito importante que você saiba que vamos trabalhar nessa questão.
Não realizamos vendas on-line, você realizou a compra através de nossos parceiros.
Por gentileza, caso não tenha sido solucionado podemos tentar entrar em contato com os parceiros, você pode nos enviar um e-mail para *******.
Ficamos no aguardo do seu e-mail, muito obrigado pelo seu feedback!
Consideração final do consumidor
01/09/2021 às 12:03
Novamente, o que me decepcionou foi a qualidade do produto, que não é mais o mesmo do passado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9