Produto não recebido
Resolvido
Osasco - SP
10/07/2021 às 00:21
ID: 126422573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 10 metros de adesivo pra minha geladeira no armarinhos Fernando em osasco da plavitec adesivos , o adesivo uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] , passei a espatula arranhou , passei o pano tbm arranhou , entrei em contato com a empresa , a pessoa responsável disse q me enviaria outro adesivo , e até a data de hj já tem 15 dias ,e não recebi o produto
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Resposta da empresa
13/07/2021 às 11:55
Olá, sinto muito que isso tenha acontecido com você!
É muito importante que você saiba que vamos trabalhar nessa questão.
Conforme lhe informamos via Chat, fizemos o envio de um novo produto no dia 02/07/******* e infelizmente ninguém no local reconheceu o destinatário (lhe enviamos o comprovante). Ontem lhe enviamos novamente via sedex, enviamos também via chat o código de rastreio, lembrando que é muito importante que tenha alguém no local para recebimento.
Lembrando que não recomendamos o uso da espátula para todos os modelos, abaixo algumas dicas de aplicação:
Dicas para aplicação: https://*******
Muito obrigado pelo seu feedback!
Equipe Con-Tact
Consideração final do consumidor
16/07/2021 às 14:11
Foi resolvido , atenderam rápido a minha reclamação, obg boa tarde
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10