Qualidade inferior e falta de peças em cadeiras giratórias Plaxmetal
Em réplica
Santos - SP
10/08/2025 às 13:57
ID: 224179389
Sempre comprei as cadeiras giratórias da PLAXMETAL para o meu escritório, fiz uma leva de compras primeiras e deu tudo certo, as cadeiras naquele momento foram realmente incríveis. PORÉM, precisei fazer uma compra de 2 novas cadeiras giratórias exatamente do mesmo modelo presidente e infelizmente a qualidade veio precária. A cadeira que antes tinha 3 funções, poderia travar atrás e dava uma maior funcionalidade de relaxamento e conforto para o colaborador paraticamente sumiram, vieram duas funções muito precárias e ela ficou dura, além de faltar parafusos na caixa para instalar o produto. Tristeza é a palavra que define. A equipe é dinamica e está insatisfeita, querendo escolher qual cadeira sentar sem ser essas duas que chegaram agora.
Em anexo, coloco a NF da compra juntamente com fotos.
Obrigado pela atenção!
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 07:46
Olá Tales,
Este modelo que você adquiriu possui as seguintes funções:
- Movimento sincronizado de reclinação do encosto/assento com quatro
posições de travamento
- Sistema de anti-impacto presente em todas as posições de travamento do
encosto
- Opção de livre flutuação, onde o encosto encontra-se livre para movimentação
- Slider, que permite regular horizontalmente o avanço e recuo do assento em cinco posições distintas
- Regulagem padrão de altura da cadeira
Este modelo de mecanismo é o mais completo, portanto, acreditamos que seja uma questão de ajuste do usuário, em relação ao modelo anterior (que era semelhante ou inferior a este).
De qualquer maneira, caso o tenha recebido com itens faltantes ou com peças inconformes, recomendamos que entre em contato com o revendedor onde o produto foi adquirido para que possa realizar o acionamento da garantia.
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 09:48
Realmente, se houve um "upgrade" ele foi um "downgrade". Antes era realmente completo, tanto é que comprei diversas cadeiras assim, quando fui repetir o pedido para +2 cadeiras, vi que ela mudou completamente sua estrutura e conforto.
Pensei que a empresa seria mais atenciosa e não jogaria a culpa nos colaboradores, dizendo que é "apenas uma questão de costume". Não, não é. Comprei um produto que era pra ser exatamente igual aos demais que comprei e infelizmente não foi.