Cliente antigo e ativo não recebe bonificações e pede retorno da roleta diária.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 07:50
ID: 257193249
Plataforma antigamente era muito boa, hoje em dia ela ta péssima. Sou cliente antigo e ativo, nao recebo nenhuma bonificação da plaatforma, gostaria de receber bonificações da plataforma, como forma de gratidão a parceira e etc.. Nem a roleta diária tem mais, porque tiraram a única coisa boa que tinha.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:08
Olá, Renato!
Lamentamos que você esteja se sentindo dessa forma e sentimos muito que a sua experiência recente não esteja sendo como esperava. Valorizamos muito a sua parceria e entendemos a importância de se sentir reconhecido.
Como forma de carinho e para demonstrarmos nossa atenção ao seu caso, creditamos 10 giros grátis no The Dog House, que já estão disponíveis em sua conta e possuem validade de 24 horas.
Em relação às bonificações e à roleta diária, as campanhas e benefícios disponíveis podem variar de acordo com as ações promocionais vigentes. No momento, as comunicações promocionais estão sendo realizadas normalmente, por isso recomendamos acompanhar os banners da plataforma, notificações, e-mail, SMS e nossos canais oficiais para não perder novas oportunidades.
Esperamos que aproveite os giros que disponibilizamos e que eles possam tornar sua experiência mais positiva.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Ana Beatriz Nascimento | Suporte Especializado Play.bet