[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Luiz! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar a situação.

Após análise do seu histórico, não identificamos qualquer depósito ou jogadas referentes à missão mencionada. Dessa forma, não foi constatado o cumprimento dos critérios necessários para a liberação das rodadas bônus.

As missões promocionais são concedidas mediante o atendimento das condições específicas de cada campanha, motivo pelo qual o benefício não foi disponibilizado neste caso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Mary Brasileiro | Suporte Especializado Playbet