Expiração de rodadas grátis na plataforma após recebimento de promoções por e-mail.

Olá, Antonia! Espero que você esteja bem.

Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno e pela frustração que essa situação lhe causou, entendemos perfeitamente sua indignação e agradecemos por nos procurar para esclarecer.

Esclarecemos que os giros grátis possuem prazo de validade de 24 horas a partir do momento em que são creditados em conta. Após esse período, o sistema realiza a expiração automática, não sendo mais possível utiliza-las.

Informamos, ainda, que ao acessar a aba de giros na plataforma, o sistema realiza uma atualização automática. Dessa forma, os giros que já se encontram expirados passam a ser exibidos como “expirados” exatamente no momento em que a aba é acessada, o que pode gerar a impressão de que a expiração ocorreu naquele instante, quando, na verdade, o prazo já havia sido encerrado anteriormente.

Ainda assim, para que você não fique sem aproveitar a plataforma e continue se divertindo conosco, creditamos 10 giros no jogo The Dog House, que já estão disponíveis e podem ser utilizados dentro de 24 horas.

Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade para localizar seus giros, nosso suporte 24h está sempre à disposição para ajudar.

Agradecemos seu contato e seguimos aqui para garantir a melhor experiência possível.

Atenciosamente,
Ana Beatriz Nascimento | Suporte Especializado Play.bet

10 rodadas grátis pra pagar 8 centavos. Muitoooo obrigado