Falha na autoexclusao permitiu apostas e perdas financeiras
Não respondida
Guarulhos - SP
15/08/2026 às 08:04
ID: 256527269
Meu CPF está em autoexclusão centralizada desde 11/12/2025, conforme certificado em anexo. Mesmo assim, a plataforma permitiu meu cadastro, aceitou depósitos e permitiu apostas normalmente. Somente após minhas perdas a conta foi bloqueada sob a justificativa de autoexclusão. Solicito esclarecimentos sobre a falha de controle e o ressarcimento dos valores perdidos durante o período em que a plataforma descumpriu a restrição de autoexclusão.
Página 1: R$ 726,00
Página 2: R$ 512,00
Página 3: R$ 3.885,00
Página 4: R$ 280,00
Total de aprovados: R$ 5.403,00.
Numero do seu protocolo: *****
Está aberto desde 22/julho e nada de resolverem, eu preciso de uma solução!