Falta de valorização e benefícios para clientes frequentes na plataforma

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Fátima - BA

03/06/2026 às 18:26

ID: 250479047

Sou cliente ativo da plataforma e venho demonstrar minha insatisfação com a falta de valorização dos usuários frequentes. Utilizo a plataforma porém sinto que não existe nenhum reconhecimento ou benefício para quem realmente movimenta a conta.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 18:32

Olá Ruan! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu tempo de uso na plataforma e por compartilhar sua percepção conosco. Entendemos sua insatisfação em não visualizar recentemente bônus ou rodadas grátis.

Esclarecemos que as ofertas promocionais podem variar conforme critérios e mecânicas específicas de cada campanha, por isso algumas promoções podem não estar disponíveis ou visíveis em todos os momentos, mesmo para usuários ativos.

Reforçamos que você também pode acompanhar as promoções e campanhas disponíveis por meio do nosso blog oficial, onde divulgamos novidades e oportunidades vigentes.

Valorizamos seu feedback e seguimos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível aos nossos usuários. Permanecemos à disposição.

Atenciosamente, Mary Brasileiro | Suporte Especializado Playbet.