Não tinha nada no jogo, nem em recompensas

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Conceição do Araguaia - PA

31/05/2026 às 08:53

ID: 250152351

Recebi um SMS falando que tinha ganhado giros entrei no jogo não tinha nada

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 11:17

Olá Laecy! Agradecemos pelo seu contato.

Esclarecemos que o SMS e a promoção mencionados não se referem à nossa plataforma. Embora o nome apresentado possa ser semelhante ao da Playbet, a oferta divulgada não possui qualquer vínculo com os nossos serviços ou campanhas promocionais.

Reforçamos que todas as promoções e comunicações oficiais da Playbet são disponibilizadas exclusivamente por meio dos nossos canais oficiais e dentro do domínio play.bet.br.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Mary Brasileiro | Suporte Especializado Playbet

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 11:21

Como não, se eu cliquei no link e direcionou pra playbet? Propaganda enganosa mesmo

Réplica da empresa

01/06/2026 às 11:36

Olá, Laecy.

Agradecemos pelo seu contato.

Reforçamos que a mensagem recebida não está relacionada à nossa plataforma. Embora o nome utilizado possa ser semelhante ao da Playbet, os links informados no SMS não pertencem aos nossos canais oficiais.

Todas as promoções, campanhas e comunicações da Playbet são divulgadas exclusivamente por meio do domínio oficial play.bet.br e dos canais oficiais da plataforma.

Dessa forma, o bônus mencionado na mensagem não está vinculado à Playbet, motivo pelo qual não há previsão de crédito ou disponibilização dos giros citados.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Mary Brasileiro | Suporte Especializado Playbet

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 11:38

Certo.