Usuária ativa reclama da falta de bônus e rodadas na plataforma.
Respondida
São Luís - MA
20/08/2026 às 12:23
ID: 256956211
Ola, tenho a plataforma a um tempo já, sou ativa na plataforma e vejo diariamente distribuindo bônus e rodadas a outros usuário direto, mais quando entro nunca tem nada, nem roleta diária, nunca me dão nada, porque não dão para minha conta também já que sou Ativa lá? [Editado pelo Reclame Aqui] viu
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:57
Olá, Veridiani! Espero que você esteja bem.
Primeiramente, sentimos muito pela frustração e insatisfação relatadas. Compreendemos perfeitamente o seu sentimento e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Esclarecemos que as promoções, rodadas grátis, bônus, cashback e demais campanhas são divulgadas por meio dos canais oficiais da plataforma (banners, notificações, e-mail, SMS e redes sociais).
Atualmente, a plataforma segue contando com campanhas ativas, como missões diárias e promoções, que podem ser acompanhadas diretamente em sua conta. Recomendamos sempre verificar regularmente nossos canais oficiais para não perder nenhuma oportunidade disponível.
Ainda assim, para que você não fique sem aproveitar a plataforma e continue se divertindo conosco, creditamos 10 giros no jogo The Dog House, que já estão disponíveis e podem ser utilizados dentro de 24 horas.
Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade para localizar seus giros, nosso suporte 24h está sempre à disposição para ajudar.
Agradecemos seu contato e seguimos aqui para garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Ana Beatriz Nascimento | Suporte Especializado Play.bet