Play Boutique Comercio de Artigos de Luxo

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Maceió - AL

07/07/2025 às 09:09

ID: 220708719

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Gostaria de informar sobre compras [Editado pelo Reclame Aqui] no meu cartão Itaú extra final
***** físico /virtual *****. Essa compra foi em 02/04/2025 no valor 15.900,00 e o nome do estabelecimento é play boutique. Já liguei diversas vezes para o 0800 e atendimento, no qual me transferem para todos os setores e nada resolvem, já expliquei diversas vezes que essa compra não pode constar na minha fatura de junho, pois não realizarei o pagamento dessa compra que não é minha, visto que todas as minhas compras devidas eu sempre paguei em dia!
Solicito o cancelamento e estorno dessa compra [Editado pelo Reclame Aqui]. Já liguei para o Itaú atendimento e na agência também falam que não tem como saber de nada ou resolver, que preciso falar com o atendimento do pagbank para que junto a loja, faça o cancelamento dessa compra, pois o Itaú nao pode intermediar essa situação! Por fim, na ligação nada resolvem me transferindo para outro lugar. Segue o protocolo de ligação para o atendimento, o qual nada resolveu *****. Realizei o Boletim de Ocorrência, para que seja retirada /estornada essa compra na minha fatura. NÃO FOI REALIZADA POR MIM, POR ISSO PRECISA SER RETIRADA DA MINHA FATURA.